?。ㄓ浾?趙艷艷 實習生 黃沅瑤)近日,在武漢市江漢區(qū)街頭,一位69歲的老人被汽車撞倒在地。隨車攜帶AED的餓了么藍騎士張寶劍路過現(xiàn)場,當即為老人進行緊急施救,爭取到寶貴的救治時間。事后,張寶劍受到了來自社會各界的表彰,餓了么在發(fā)放1萬元“社區(qū)俠”獎勵之外,還聯(lián)合愛心商家老鄉(xiāng)雞贈予一年“免費愛心騎士餐”。
騎手守護社區(qū),社會守護騎手。這場騎手、平臺與商家的愛心傳遞下,騎手、平臺和企業(yè)的共同組建起暖心的“守護者聯(lián)盟”。三方相向而行,也實現(xiàn)了個人擔當、企業(yè)責任與社會善意的同頻共振。
對張寶劍來說,這樣的善舉并非偶然。作為一名退役軍人、預備黨員,他曾在汶川地震災后重建、抗洪搶險中沖鋒在前。因在日常工作中經(jīng)常遇到需要幫助的人,張寶劍主動考取紅十字救護師資格證,從去年4月開始,每日攜帶2.5公斤的AED設備穿梭于街巷,將外賣電動車變?yōu)椤耙苿蛹本日尽?。他說:“在與‘死神’賽跑的戰(zhàn)場上,必須隨身帶著,心里才踏實?!痹诰热酥?,他婉拒了老人家屬的感謝金,將餓了么平臺獎勵的1萬元和其他組織贈予的公益金悉數(shù)捐贈。面對社會涌來的褒獎和贊譽,他說:“我只是做了我該做的事?!?/p>
張寶劍的故事絕非個例,在960萬平方公里的大街小巷,數(shù)百萬外賣騎手正如流動的毛細血管般激活著城市的末梢神經(jīng)。外賣員數(shù)量大,接觸群體面廣,具有“穿街走巷”的在地優(yōu)勢。讓外賣員成為守護生命的移動救護員,有利于打通急救的“最后一公里”。外賣騎手們以“城市移動探頭”的角色,向社會傳遞正能量,成為基層治理中不可或缺的力量。
事后,餓了么平臺對張寶劍授予“藍騎士社區(qū)俠”稱號,并發(fā)放了1萬元獎金。這不僅是對個體的認可,更是平臺對公益行動的制度化激勵。
據(jù)了解,餓了么鼓勵騎手在做好本職工作的前提下,當好社區(qū)的應急俠、安全俠、守護俠,通過“公益上報”功能、急救培訓體系、騎士驛站等機制,將騎手的個人擔當轉(zhuǎn)化為可持續(xù)的社區(qū)服務能力。例如,江漢區(qū)藍騎士驛站配備AED設備,成為普及急救知識的培訓點;騎手在系統(tǒng)中報備交通、消防隱患,可獲得“社區(qū)俠”激勵。這種“職業(yè)賦能+公益服務”模式,讓外賣騎手從“被管理對象”升級為“治理參與者”,形成“騎手守護社區(qū),社會反哺騎手”的良性循環(huán),為“社區(qū)守護者聯(lián)盟”注入源源不斷的活力。
事后,老鄉(xiāng)雞為張寶劍提供一年“免費愛心騎士餐”的舉措,既是對善舉的即時回饋與善意傳遞。當企業(yè)以“騎士餐”“小哥食堂”等形式為新就業(yè)群體提供便利時,公益便從單向付出轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向奔赴。
更深層的協(xié)同體現(xiàn)在社會資源的整合:政府部門為張寶劍免費更換AED電極片,工會組織急救培訓,退役軍人事務局慰問表彰……多方力量共同織就了一張“守護網(wǎng)”,讓善意不再是個人的一腔孤勇,而是全社會共同奔赴的集體行動。
張寶劍的故事中,個人、平臺與商家三位一體,產(chǎn)生推動正能量傳遞的協(xié)同效應。這種協(xié)同效應已在多地落地生花:社區(qū)打造騎士驛站、友好商圈,讓騎手獲得歸屬感;餓了么聯(lián)合支付寶推出“碰一下開門”服務,暢通外賣服務的最后“100米”,構建騎士友好社區(qū);公益組織與社區(qū)合作普及AED使用方法……這些舉措共同構建起“人人可參與、善意有回報”的生態(tài)。
當騎手們隨身攜帶的AED成為“城市標配”,當平臺激勵、企業(yè)關懷、社會托舉形成連鎖反應,社會正能量的傳遞便不再依賴偶然的英雄主義,而是演變?yōu)榭蓮椭?、可持續(xù)的治理智慧。這種智慧將個人擔當納入制度保障,讓企業(yè)責任對接社會期待,使每份善意都能在多方守護中精準抵達。當每個善意都能被看見、被珍視、被接力,我們相信,向善的力量終將成為滋養(yǎng)城市文明的春風。
鄧宏章對此形象地比喻:“傳統(tǒng)LNP像‘硬闖城門’的士兵,難免傷及無辜;而TNP則是‘和平訪問’的來客,以最小代價達成使命?!?/p>
加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào),健全部際協(xié)同、央地協(xié)作、區(qū)域合作的工作機制,創(chuàng)新體制機制,加大政策支持,加強統(tǒng)計監(jiān)測,深化開放合作,著力提升科技服務業(yè)發(fā)展環(huán)境。
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若不采取緊急行動,到2030年,全球至少半數(shù)青少年(超10億人)將生活在健康風險高發(fā)的“多重負擔國家”,面臨HIV感染、早孕、抑郁、營養(yǎng)不良等多重威脅。
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?。ń庾x人:王挺,系中國科普作家協(xié)會副理事長、中國科學技術大學研究員,本文原載于《科普時報》)
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